Description
DIRECCIÓN PERSONAS
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
• Selección
• Formación y desarrollo
• Retribución y desempeño
• Motivación
• Comunicación. Gestión del conocimiento
• Estructura organizativa
FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
• Formación y perfeccionamiento profesional
• La identificación del potencial. Planes de carrera
• Formador de formadores
• E-learning
• Financiación
• Selección de personal. Gestión por competencias.
• Planificación de RRHH. Análisis y valoración de puestos de trabajo.
• Técnicas de motivación laboral
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
REUNIONES EFICACES
• ¿Qué es una reunión?
• Elementos de una reunión
• Tipos de reuniones
• Fases de una reunión
GESTIÓN DEL CAMBIO
• ¿Qué es el cambio?
• Modelos y dinámica del cambio
• Resistencia al cambio
• Planificación del cambio
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• Importancia de la gestión del conocimiento
• De los datos al conocimiento
• Gestión del conocimiento en la empresa
• Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento
• Herramientas
• Barreras a la gestión del conocimiento
• Beneficios de la gestión del conocimiento
GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
• El tiempo como recurso
• La gestión eficaz del tiempo
• Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo • Programar su tiempo. La agenda
GESTIÓN DE ESTRÉS
• El estrés y sus características
• El estrés laboral
• Técnicas personales de control de estrés
• Técnica de afrontamiento del estrés
LIDERAZGO
• Mediatizadores del estilo de dirección
• Los seis estilos de dirección
• Liderazgo
• Desarrollo de los estilos de dirección
TOMA DE DECISIONES
• Introducción
• Toma de decisión individual y en grupo
• Técnicas de trabajo en grupo
• Seguimiento y control
DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE
• ¿Qué es la delegación?
• Ventajas y obstáculos a la delegación
• Proceso de la delegación
• Compruebe su capacidad para delegar
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
• Conceptos básicos
• Preparación de la negociación
• Tácticas en la negociación
• Dinámica de las exigencias
• Cierre de acuerdo
PNL -COACHING Y MENTORING
COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA (PNL)
• Introducción
• Historia breve de la PNL • Componentes de la PNL • Las claves de la buena comunicación en PNL
• Premisa básica de la PNL: el mapa no es el territorio
• Igualando los mapas: creando rapport, empatía o “feeling” para después dirigir o liderar
• Sistemas de representación sensorial
• Clave de acceso: movimientos oculares
• Vencer las resistencias en la conversación
• El metamodelo
• Las presuposiciones
• El reencuadre
• Los metaprogramas
COACHING Y MENTORING
• Introducción
• El proceso de coaching
• Tipos de coaching
• Competencias del coaching
• Herramientas e instrumentos
• Acreditación del coaching
• Orientación profesional o mentoring
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